武汉小竹物业管理有限公司

武汉小竹物业管理有限公司（XPM）成立于一九九六年，是一家注册资本500万元，拥有二级物业管理资质，并通过ISO9001：2000国际质量体系认证的专业物业服务公司。经过十几年的打造与发展，小竹物业已具备了一支技术力量雄厚的专业服务队伍，拥有各类管理人员150余人，均具有专业或岗位要求的技术职称和上岗证书。公司现有服务人员3000多人，并以优质的管理服务、合理的价格在湖北物业市场中享有盛誉，物业管理面积近300万平米。

我公司目前承接有政府机关、大型商场、住宅小区、工业园、医院、4S店等各类高档物业管理项目30多个。我们拥有技术精良的工程服务部；训练有素的保安服务部；专业化的环境服务部（可对外承接外墙清洗、开荒、租摆、食堂等单项服务工作）；金牌客户服务部等,为业主提供菜单式服务。

小竹物业在充分借鉴西方物业管理先进经验的同时，以“快速反应，精致服务”的发展理念，以优质服务创信誉，以规模经营创效益的经营方针，逐步在专业化、规范化、标准化、科学化和规模化上丰富与完善，并形成了一整套特色的物业管理模式。公司从客户和市场的需求出发，不断改进和完善管理服务体系，寓管理于服务之中，全心全意为客户提供优质服务，自觉回报客户、奉献社会。

XPM企业架构

　　

武汉小竹物业管理有限公司资质荣誉

　　

选择XPM的理由

人才储备

　　――― 市场的竞争即为人才的竞争。

　　小竹物业管理公司的经营理念中，明确提出人才是公司最可宝贵的财富！

　　通过多年发展积累，公司引进、培养、储备了大量的各专业人才，形成了高效稳固的物业管理人才储备。目前全公司600名员工中，物业管理、机电设备维修养护、安全管理、绿化管理、环境管理、企业文化及企业发展策划等各类物业管理专才60多人。

　　为了更多地培养各类专才，2003年至今，稳步推进实施“一把手过关”的管理培训达标工程，公司设立了“总经理培训基金”、“总经理奖励基金”，对人才培养和选拔实现了机制上的长效保证。采取“走出去请进来”，特邀全国和本市物业管理专家作为客座讲师，在公司内部形成了一支较为稳定、专业齐全的管理及服务队伍，，保证了公司经营管理发展、服务客户所需的人才。

　　经验丰富

　　作为武汉市较早成立的物业管理专业企业之一，通过多年的发展，公司在物业管理领域积累了丰富的经验，从上世纪九十年代中期涉及的商业物业管理，到目前，服务涵盖政府公共物业、高层住宅、商住楼、写字楼、商场超市等各类物业。公司在武汉和太原成功管理了20多个物业项目，管理面积近100万M2，项目管理时间最长超过了7年。

　　公司管理的武汉市江岸区人民政府大楼、江岸区检查院、江岸区法院、中国银行武汉开发区支行等，都具有代表性。通过对以上物业项目的综合服务，公司在共用设施、建筑本体的维修养护、保安、保洁、消防、绿化、文化建设等方面形成了适应市场、满足客户需求的物业管理体系。

质量控制

　　2002年，公司就开始求真务实的摸索、试行、积累ISO9000标准质量体系在物业实际工作中的运用，稳扎稳打，自我完善，一切以“客户是否满意”作为ISO9000标准质量体系检验的根本。2005年通过了ISO9001:2000标准质量管理体系的换版认证。实际工作中，公司积极推行物业管理ISO9000标准质量体系文件，通过有效控制和引导，公司在物业管理领域的各个专项如维修养护、公共秩序管理、保洁、园林绿化管理、物业文化建设等，形成了切合实际、符合行业标准和具有持续改进功能的物业管理体系。

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