天安保险股份有限公司

词条释义

　　 天安保险股份有限公司是中国首家由企业出资组建的股份制商业保险公司，成立于1994年10月，总部设在上海。注册资本人民币21.72亿元。主要经营中国保险监督管理委员会核准的人民币、外币的各种财产保险、责任保险、信用保险、水险、意外伤害保险、健康保险、金融服务保险等业务，办理各种再保险、法定保险和资金运用保险等业务。

　　公司成立十六年来，已从一个区域性中小保险公司迅速成长为全国性的大型现代保险公司，实现了产寿险兼营，奠定了集团化经营的基础，走出了一条“规模、品牌和效益”有机统一、协调发展的内涵式发展之路。

　　十六年来，公司实现了业务规模和机构建设的快速发展。2006年，公司实现保费收入65亿元，连续两年光荣入榜中国企业500强。公司现拥有900家机构和营业网点，机构遍布全国各地。

　　公司在同行中率先建立起了现代企业制度，实施与国际接轨的经营体制，健全了业务、营销、财务、行政人事四位一体的管理体系，建立完善了“承保人制度”。运用现代化的管理技术和手段，实现了经营管理信息化和网络化。公司还先后通过了ISO9002、ISO9001：2000国际质量体系认证和ISO14001环境管理体系认证。

　　公司不断推出符合市场需求的创新险种，形成了具有天安特色的，有较强市场竞争力的产品体系，并承保了一大批在国内外颇具影响力的重大项目，如上海黄浦江上四座著名大桥、上海地铁、南京长江二桥、江阴长江大桥、天津地铁等重大工程建设项目，参与共保了亚太卫星、中卫1号等航天保险。公司以“客户至上、服务社会、信誉为本、追求卓越”为宗旨，以诚取信，建立起一整套优质、高效的客服体系，赢得了客户的信赖和好评。

　　公司历来注重人力资源建设，始终贯彻人才先行的发展战略，并将人才队伍的培养引进作为公司发展的根本力量。目前已建立起一支两万余人的知识化、专业化、年轻化的干部员工队伍。

　　2010年2月10日，天安保险股份有限公司2010年第二次临时股东大会和第五届董事会第九次会议在上海召开。会议全票审议通过了《关于修订<天安保险股份有限公司章程>的议案》、《关于免去陈剖建董事、董事长职务的议案》、《关于选举裘强担任董事并推荐为董事长候选人的议案》、《关于增补康毅担任董事的议案》。这标志着历时1个多月的天安保险公司股权重组工作顺利完成。

　　继投资控股国盛证券后，江信国际集团公司将新的投资目标确定为保险业，经过充分的论证，决定投资收购天安保险公司部分股权。此次江信国际的股权收购工作得到了江西省委、省政府的高度重视和大力支持。江西省委、省政府领导多次过问股权收购进展情况，江西省委书记苏荣百忙之中亲自协调股权变更申请报批工作；洪礼和副省长在百忙之中亲临天安保险公司并发表重要讲话，对收购天安保险给予了极大的信心和鼓舞。中国保监会也对天安的股权重组工作给予了大力支持，从公司递交股权变更审批材料到2月5日正式批复仅用了15个工作日。作为天安新的战略投资者江西国际信托股份有限公司、江西省江信国际大厦有限公司和领锐资产管理有限公司共控股天安保险公司45.57%的股权，江信国际集团公司从而一跃成为天安保险公司的第一大股东。

　　此次股权重组工作意义重大，影响深远，不仅极大地有利于公司摆脱困境，改革陈旧的体制机制，重新焕发公司的生机和活力，有利于公司快速发展，有利于保障股东和员工利益，更有利于将天安保险公司纳入江信国际构建金融控股集团的整体发展战略中去，开创天安更加美好的明天。

　　2010年新春致辞

　　---- 董事长 党委书记 裘强

　　牛去虎来一年复始，春明日丽万象更新。值此新年开春之际，我谨代表过渡期工作领导小组、代表公司领导班子，向全体员工和关心支持我们的新老客户，致以新年的问候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，万事如意！

　　刚刚过去的一年，是公司艰难跋涉、艰难发展的一年。由于公司管理不善，公司经营继续亏损，风险管控、合规经营不到位，体制机制、制度建设、企业文化建设不规范，公司始终在负重前行，艰难摸索……

　　新的一年，是公司孕育新希望、谱写新辉煌的一年。2010年，公司经历了重组改制的重大变革，经营管理理念和文化思想将发生根本性转变，员工积极性将得到充分调动，公司的事业将从此迈上一个新台阶。在新的一年里，我们一定要按照“解放思想、转变观念、推进改革，加快发展”总体改革方案部署，深入贯彻落实科学发展观，坚持以“共同利益”为核心价值观，以“忠诚拼搏、艰苦创业”为企业精神，以“十八支持、十八反对”为行为准则，以“简单直接”为管理理念，扎实推进的企业文化建设和管理制度建设，不断创新机制体制，全面提升员工积极性和企业效益，以更加振奋的精神，更加顽强的毅力，更加务实的作风，抢抓机遇，争创佳绩，为了我们天安的事业，为了我们共同美好的明天不懈努力!

　　陈剖建

　　裘强

　　董事长

　　Chairman & C.E.O.

　　Mr. Chuck P.J.Chen

　　伍再兴

　　副总经理

　　Vice President

　　Mr. Zaixing Wu

　　张成荣

　　副总经理、董事会秘书

　　Vice President,

　　Secretary of the Board

　　Mr. Chengrong Zhang

2010年

　　·2月10日，天安保险股份有限公司2010年第二次临时股东大会和第五届董事会第九次会议在上海召开。会议全票审议通过了《关于修订<天安保险股份有限公司章程>的议案》、《关于免去陈剖建董事、董事长职务的议案》、《关于选举裘强担任董事并推荐为董事长候选人的议案》、《关于增补康毅担任董事的议案》。这标志着历时1个多月的天安保险公司股权重组工作顺利完成。

2007年

　　·5月30日，“天安保险”签约首家外资保险代理公司在华网上保险代理---优保。优保是美国最大保险分销商ehealth在华运营网络，秉承了母公司eHealth超过10年的技术积累和行业经验。

2005年

　　· 1月9日晚，“天安保险之夜”新春音乐会在新落成的上海东方艺术中心隆重举行。当晚，包括上级领导、公司股东代表、兄弟协作单位的领导、大客户代表、员工及家属等近两千人聆听了上海交响乐团演奏的《天鹅湖》、《音乐之声》、《红旗颂》、《瑶族舞曲》等中西方名曲。

　　· 2004年底，天安保险吉林省分公司计划财务部员工李莉及其丈夫不幸车祸遇难。总公司向全系统及时发出了爱心捐款倡议书，不到一个月的时间，吉林省分公司共收到全国各地天安员工八万余元捐款。

　　· 4月，天安保险10名员工参加了上海市组织的无偿献血活动，用实际行动为社会砌就了一座爱心桥梁，为公司“先进性”建设奠定了良好的道德基础。

　　· 4月25日，秉承“化险为夷，补天爱人”的企业精神，倡导全民献爱心的风气,体恤环卫工人夜间工作的危险，黑龙江省分公司号召全体员工，将价值近2万元的服装捐赠费送到了齐齐哈尔市环卫处，送上了天安保险的一片爱心。

　　· 4月，山东省分公司积极响应山东省政府号召，在公司内部开展了以“奉献一片爱心，构建和谐社会”为主题的“慈心一日捐”活动，仅1周时间就募集了近4万元捐款。

　　· 5月，在中国保监会团委组织举办的保险产品创意大赛中，天安保险获得了包括“特别创意奖”在内的28个单项作品奖和5个组织奖。

　　· 5月22日，天安保险北京分公司应邀参加了《绿色北京》“娱乐为人民”特别节目，节目以环保为主题，并向广大电视观众展示了天安人的风采。

　　· 6月17日，北京电视台《大宝真情互动》栏目就张业爱同志的事迹录制了一档访谈节目，讲述了这名普通下岗工人，创下两年半时间捉贼60个的纪录。为了解除张业爱的后顾之忧，北京分公司在节目现场向张业爱同志赠送了价值22万元人民币的人身意外伤害保单一份。

　　· 7月4日，由复旦大学经济学院保险系与台湾逢甲大学商学院保险系联合主办，天安保险股份有限公司、新光人寿及ING安泰人寿等协办的“第二届海峡两岸保险高级论坛”在复旦大学正大管理中心多功能报告厅举行。陈剖建董事长题为《诚信经营与保险企业品牌建设》的演讲报告以其清新的观点和丰富的实践内容，博得了与会海峡两岸专业人士的一致好评。

　　· 10月22日，天安保险成功义保在上海举行的世界杯攀岩赛，为20多个国家100余名攀岩高手提供了每人20万、总额2000万元的人身意外保险。

　　· 12月，在中国保险学会组织举办的“中国保险营销管理高峰会论坛”上，天安保险员工的三篇论文荣获“优秀论文”奖。

　　· 12月31日辞旧迎新之际，天安保险重庆分公司与重庆晨报联合举办了“天安保险——走过重庆这一年”全民健身城市暴走活动，身着“天安保险”白色T恤、手举“天安保险”司旗的百余名员工队伍在迎接新年的钟声中徒步3小时，展示了天安人健康积极的精神风貌。

2005年荣誉

　　· 天安保险进入中国企业500强之列

　　· 天安保险荣获中国企业诚信经营示范单位奖

　　· 天安保险荣获全国企业文化建设工作先进单位称号

　　· 天安保险荣获全国十大行业百佳雇主企业奖

　　· 天安保险荣获上海市文明单位称号

　　· 天安保险荣获2005年最受信赖的财险公司称号

　　· 天安保险被评为上海市著名商标

　　· 天安保险陈剖建董事长荣获2005·中国十大财智英才奖称号

　　· 天安保险陈剖建董事长荣获2005年金融年度风云人物称号

2004年

　　4月1日，天安保险上海业务总部开出车险第三者责任法定保险第一单。

　　4月，天安保险陈剖建董事长所著《制度变迁与保险业发展》一文荣获海峡两岸保险高级论坛优秀论文奖。

　　5月，博螯亚洲论坛首脑级人物乘坐车拍卖会在海南举行，天安保险海口分公司现场为竞拍者提供了银行按揭和车辆保险系列服务。

　　6月19、20日，天安保险北京分公司组团参加了以“金融连接你我他”为主题的2004年北京金融服务咨询宣传日活动。

　　7月1日，公司召开庆祝中国共产党成立八十周年大会，陈剖建董事长作了题为“科学发展与天安新发展”的主题报告。

　　7月7日，天安保险秉承“化险为夷，补天爱人”的企业精神，全体员工为贵州贫困学生踊跃捐款。

　　7月，天安保险成功承保了2008年北京奥运会国家体育场工程项目建筑工程一切险及附加责任险。

　　7月，天安保险为全国“新丝路”模特大赛义务提供人身意外伤害保险。

　　8月13日，公司召开“迎接司庆十周年、人身险全员大会战活动”动员大会，力争把人身险做成公司可持续发展的支柱性险种。

　　8月中旬，天安保险首批九名学员起程赴美国波士顿大学攻读保险精算专业硕士。

　　8月6日，在首届深圳金融文化节暨理财竞技博览会上，天安保险“幸福家庭财产综合保险”被评为“深圳市知名金融产品”。

　　9月25、26日，天安保险公司参加了2004年首届上海市青少年保险展，并冠名“天安保险杯”青少年保险知识大赛。

2003年

　　6月11日，公司在全系统组织了“守望相助、抗击非典、爱心捐助”活动，本次活动中天安员工共捐款近18万元人民币，专项捐助在抗击“非典”中献身的医护人员的子女。

　　7月6日，有关公司“酒后驾车险”的新闻在东北某报见诸报端，随后引起全国各地包括中央电视台和中央人民广播电台等数百家媒体的热炒。

　　7月11日，公司与中南财经政法大学共同举办的金融专业硕士学位研究生班正式开学。

　　11月19日，公司被上海市人民政府授予上海市“文明单位”荣誉称号。

　　12月23日，公司与海军驻沪部队军民共建签约仪式隆重举行。

　　哈尔滨、昆明、成都、长春、西安、南昌、兰州、乌鲁木齐、北京、南宁、太原、石家庄、海口、贵阳、福州分公司相继开业，至此，公司全国化发展第一阶段任务已基本完成。

2002年

　　4月16日，国内保险业首家网络学院——天安网络教育学院正式成立，陈剖建董事长任学院院长。

　　6月28日，在首届全国“保险之星”、“十大保险明星”的评选活动中，上海业务总部陈向群被评为全国“十大保险明星”，杭州分公司毛惠春、南京分公司袁雪楼和上海业务总部刘慕惠被评为“保险之星”。

　　7月8日，公司向遭受特大洪水灾害的重庆市捐款10.23万元，陈剖建董事长亲手将支票递交重庆市副市长赵公卿手中。

　　7月12日, 公司顺利通过由瑞士SGS公司主持的ISO9001:2000质量管理体系标准和ISO14001环境管理体系标准的认证工作，成为国内第一家同时通过这两项认证的产险公司。11月下旬，《天安之道》出版，这是公司将对行业文化的认知和自身经营的心得相结合，高度归纳、总结出的指导公司经营发展方向的文化纲领。

　　7月20日，公司被浦东新区及上海市政府评为拥军优属先进单位。

　　8月22日，公司被浦东新区授予助学帮困先进单位的称号，同时举行了新一年的助学帮困签字仪式。

　　9月16日，公司召开了为期一周的首次全系统管理人大会。

　　10月15日，每天8：40准时开播、面向全国各地机构的《天安每日信息联播》正式开播。

　　10月18日，由天安保险公司主办的“中国中西部保险产业发展论坛”在郑州隆重举行。

　　10月21日，公司被评为上海市财务会计信用等级A类单位。

　　大连、青岛、广州、济南、深圳、重庆、厦门、郑州、天津、武汉、沈阳、长沙分公司年内相继开业。

2001年

　　2月16日，天安保险公司与美国恒康人寿保险公司合资组建的恒康天安人寿保险公司在浦东香格里拉大酒店举行隆重的开业典礼。

　　3月28日，天安保险公司合肥分公司正式成立。开业仪式上，合肥分公司向安徽大学捐款15万元，资助品学兼优、家境贫寒的学生完成学业。

　　8月21日，中国保险史上第一个保险企业之间的战略性合作组织——天安、永安、华安、新疆兵团保险公司战略合作联席委员会在沪成立。陈剖建董事长被一致推选为首任联席会议委员会主席。

　　9月12日，宁波分公司举行开业典礼。

2000年

　　1月8日，天安保险网站正式开通。

　　1月，公司胜利完成了第一次增资扩股目标，资本金增加到5.015亿元，中国保监会向公司颁发了新的经营许可证。

　　4月21日，上海市天安保险少年排球队冠名仪式在上海体育运动学校隆重举行。

　　4月24日，天安保险公司杭州分公司隆重开业，并将从开业仪式上节省下来的10万元人民币捐赠给浙江省慈善总会。

　　4月29日，共青团天安保险公司第一次团代会召开，会上选举产生了第一届团委会，戴相钧同志任团委书记。

　　4月30日，公司召开第一次工会会员代表大会，会上选举产生了第一届工会委员会，宋永生同志任工会主席，徐兰珍同志任工会副主席。

　　6月16日，总公司与南京分公司同时获得由世界上最大的质量认证机构——瑞士SGS公司颁发的ISO9002国际质量认证证书。

　　11月13日，公司在浦东滨江大道举办规模盛大的“欢乐在滨江、保险伴你行”保险宣传周开幕式，并于13—19日我国首个保险宣传周期间，举行了大型文艺演出、单骑游浦东、保险咨询、保险征文等多种活动。

　　公司推出国内首创的建设工程监理责任保险正式获中国保监会批准。

1999年

　　6月15日，公司主办了国内首次“商品房按揭保险与再保险国际研讨会”。

　　10月7日，公司为'99上海科技博览会提供了保额为3500万元的展览会责任保险和3000万元的嘉宾人身意外伤害保险。

　　12月29日，中共天安保险股份有限公司第一次代表大会隆重召开。会上选举产生了公司第一届党委和纪委，陈剖建同志当选为党委书记、宋永生同志当选为纪委书记。

1998年

　　1月4日，天安保险股份有限公司的第一个独特节日——“反思日”。以后每年元旦后的第一个工作日将作为全公司上下对上一年工作进行深刻反思、并提出新年打算的“反思日”。

　　3月15日，由天安保险独家赞助的中国希望工程足球义赛（上海赛区）拉开帷幕。

　　公司与美国信诚国家保险股份有限公司联手开发新险种，并于12月召开的新险开发研讨会上，双方在新险开发协议上签字。

　　公司为 '98上海旅游节期间的浦东大型游园晚会和千人单骑游浦东的5800名游客提供了11600万元的公众责任保险。

1997年

　　8月29日，该司等九家保险公司组成的中国航天保险联合体在北京成立。

　　9月30日，公司与武警上海消防总队第一支队举行共建签约仪式，并向消防总队赠送了人身意外险保单。

　　12月24日，公司首届职工艺术节开幕，历时半年。

1996年

　　8月18日，天安保险股份有限公司南京分公司成立。

　　9月21日，公司为出席上海旅游节开幕式的4000名嘉宾及旅游节大型活动——科克伦走钢丝的现场1.5万名观众免费提供“人身意外伤害险”。

　　9月25日，公司与市委老干部局联合举办“纪念长征胜利六十周年”老干部广场音乐会，并向沪上51名老红军赠送了保单。

　　12月21日，公司出资主办了96—97年度“天安保险杯”全国排球优胜赛。

1995年

　　6月4日，天安保险股份有限公司上海业务总部成立。

　　7月18日，中国人民银行总行批准设立天安保险股份有限公司北京代表处。

　　8月29日，公司向上海消防局驻浦东新区消防官兵赠送“人身意外伤害保险单”。

　　9月18日，上海业务总部举行向中国科学院、工程院院士赠送“人身意外保险”仪式。徐国华、戴元超等市科委和中科院上海分院的领导以及谈家桢、汪猷等16位院士代表出席了赠送仪式。

　　11月28日，公司内部发行的刊物《天安》报正式创刊。

1994年

　　10月22日，中国人民银行总行批准天安保险股份有限公司开业，同时颁发了《经营金融业务许可证》。

　　12月28日，公司假座花园饭店百花厅进行隆重的开业典礼。上海浦东新区管理委员会胡炜副主任、中国人民银行上海分行毛应梁行长出席并讲话，上海市副市长华建敏为公司揭牌。

　　天安保险股份有限公司拥有强大的市场网络，目前已在上海市、江苏省、浙江省、宁波市、安徽省、大连市、青岛市、广东省、山东省、重庆市、深圳市、厦门市、天津市、河南省、湖北省、辽宁省、湖南省、黑龙江省、四川省、云南省、陕西省、吉林省、甘肃省、江西省、北京市、新疆维吾尔自治区、山西省、河北省、福建省、海南省、广西壮族自治区、贵州省成立了32家分公司。

　　企业文化纲要

　　核心价值观：为了共同利益

　　企业精神：忠诚拼搏、艰苦创业

　　经营宗旨：诚信理财、服务社会

　　管理理念：简单直接

　　经营理念：风险第一、效益第一

　　服务理念：高效、快捷、热情

　　经营管理准则：二十推行、二十禁止

　　行为准则：十八支持、十八反对

　　发展愿景：开放的天安、世界的天安

　　十八支持 十八反对

　　支持对公司昂扬向上的激情，反对工作消极无为的态度；

　　支持对公司的忠诚，反对对公司的背叛；

　　支持光明磊落，反对阳奉阴违；

　　支持敢于管理、敢于批评的同志，反对做老好人、一团和气；

　　支持团结友爱，反对拉帮结派；

　　支持加强学习和培训、提高工作本领，反对不学无术；

　　支持艰苦创业、见困难就上，反对贪图享受、怕苦怕累；

　　支持多劳多得，反对不劳而获；

　　支持维护公司的声誉和形象，反对破坏公司声誉和形象的言行；

　　支持一切创新和改革，反对固步自封；

　　支持说真话、办实事，反对说假话、做花样文章；

　　支持服从指挥、听从安排，反对指挥不动、讨价还价；

　　支持敢于承担责任、办事不推诿，反对一事当前、先替自己打算；

　　支持对工作认真负责、一丝不苟；反对敷衍塞责、马虎了事；

　　支持廉洁奉公，反对损公肥私；

　　支持维护各级班子团结、维护领导威信，

　　反对各级班子成员相互拆台、挑拨离间、表现自己、贬损别人；

　　支持热爱同志、关心集体，反对打击、诬陷别人；

　　支持相互配合、相互援助，反对各自为政、以邻为壑.

　　司 训

　　忠诚——精神之魂；团结——取胜之本；

　　学习——胜任之道；拼搏——成功之举；

　　控险——不败之因；效益——强盛之果；

　　创造——发展之源；超越——腾飞之路。

　　树立“十六意识”

　　改革意识；市场意识；责任意识；团结意识；

　　服务意识；简单直接意识；独立管理意识；共同利益意识；

　　学习意识；法律制度意识；合规意识；创新创造意识；

　　开放意识；多元发展意识；资本裂变意识；团队意识。

　　公司经营管理准则

　　二十推行 二十禁止

　　1、推行效益为中心；禁止唯保费论英雄

　　2、推行目标任务承接；禁止假承接，无效益

　　3、推行政治文化干部实时实地监督；禁止阳奉阴违，欺上瞒下

　　4、推行全面风险管控；禁止风险失控，执行不力

　　5、推行多劳多得；禁止平均主义，不劳而获

　　6、推行一专多能，高效服务；禁止不学无术，上当受骗

　　7、推行忠诚廉洁；禁止吃拿卡要，以权谋私

　　8、推行业务创新创造；禁止固步自封，无所作为

　　9、推行险种优化；禁止一险独大

　　10、推行精细化管理；禁止粗放经营

　　11、推行合规承保，追求效益；禁止假保单，假批退，报行不一

　　12、推行见费出单；禁止虚挂应收

　　13、推行理赔实名赔付；禁止假赔案

　　14、推行财务集中管理；禁止财务管理各自为政，资金失控

　　15、推行全面预算，增收节支；禁止无预算支出，费用失控

　　16、推行全面稽核审计；禁止贪污浪费

　　17、推行数据真实准确；禁止随意调节数据，制造虚假盈利

　　18、推行快速出险理赔机制，提高客户满意度；禁止拖赔、惜赔，损害公司形象

　　19、推行以客户为中心的全方位服务；禁止客户服务不到位

　　20、推行支持一线，服务一线；禁止办事推诿，效率低下

　　天安保险歌

　　原曲：《中国人》　填词：裘强

　　十五年的风和雨啊　藏了多少梦

　　信证繁荣　保险兴旺　不变是金融

　　两万个兄弟姐妹　像是一首歌

　　不论你来自何方　携手向前冲

　　历尽磨难　从今奋起

　　曾经的艰难　我们埋在心中

　　艰苦创业　忠诚拼搏

　　未来还有梦　我们一起开拓

　　手牵着手不分你我　昂首向前走

　　让世界知道我们　天安保险人

　　（重复整段）

　　历尽磨难　从今奋起

　　曾经的艰难　我们埋在心中

　　艰苦创业　忠诚拼搏

　　未来还有梦　我们一起开拓

　　手牵着手不分你我　昂首向前走

　　让世界知道我们　天安保险人

　　手牵着手不分你我　昂首向前走

　　让世界知道我们　天安保险人

　　关于本司司标涵意的说明本司司标由蓝色球体和红色弧形组成。内圈的球体和中间空白部分代表地球和生活在地上的“人”，而外围弧形则代表阳光普照的天空（或彩虹飞舞）。整个构图表达了阳光普照下的地球人安居乐业的美好图景，红色弧形又好似雨后彩虹，意味着多灾多难的人类将拥有一个美好的未来，如同雨后放晴的灿烂天空。整个构图在外形上还可以理解为天·地·人的概念，从而较好地表达了“人与自然”和睦相处的期盼。从几何图形看，中间实心半球代表保险，外围圆弧则代表“天”及其缺陷。整个标志也正好表达了保险的经济补偿功能。是天安人“补天爱人”的经营哲学的直观体现。

　　□ 公司入榜2005年中国企业500强

　　□ 公司荣获2003-2004年度上海市文明单位

　　□ 公司荣获上海市著名商标

　　□ 公司荣获“中国企业诚信经营示范单位”称号

　　□ 公司荣获2005全国企业文化建设工作先进单位

　　□ 公司荣获“十大行业百佳雇主企业奖”

　　□ 公司荣获“2005年度最受信赖保险公司”称号

　　□《天安保险》报荣获2005-2006年度全国企业报刊优秀奖（集体）一等奖

　　□ 公司荣获“2003年度上海市职工最满意企业”称号

　　□ ISO9002、ISO14001国际质量认证

　　2002年6月16日，总公司与南京分公司同时获得由世界上最大的质量认证机构——瑞士SGS公司颁发的ISO9002国际质量认证证书。

　　2002年7月12日, 公司顺利通过由瑞士SGS公司主持的ISO9001:2000质量管理体系标准和ISO14001环境管理体系标准的认证工作，成为国内第一家同时通过这两项认证的产险公司

　　2004年9月25、26日，天安保险公司参加了2004年首届上海市青少年保险展，并冠名“天安保险杯”青少年保险知识大赛。

　　2004年9月28日，天安保险浙江省分公司响应杭州华辰大酒店的“送一份保险，保一家平安”活动，为上城区300多户木结构房屋的困难家庭送上一份家庭财产保险，每户保额3万元。

　　2004年10月2日，天安保险义保在上海举行的世界杯攀岩赛，义保了5千万元团体人意险。

　　2004年10月18日，天安保险在重庆奉节誉有“天下第一坑”的小寨天坛举行的“嘉鹏铁骑跨越天下第一坑”极限挑战活动中，独家承保了挑战活动参观者人意险，并给摩托车竞技高手罗周强赠送了10万元人身意外险。

　　2004年11月8日是第五个中国记者节，浙江省温州中心支公司向温州媒体36位一线记者赠送了“人身意外伤害保险”，总保额为216万元。

　　2003年6月1日，天安保险“关爱流动花朵”捐赠仪式在上海市闽行四中附属民工子弟学校隆重举行。公司党委副书记、副总经理宋永生代表公司向民工子弟学校捐赠了一批电脑、打印机和书籍。

　　2003年6月11日，公司在全系统组织了“守望相助、抗击非典、爱心捐助”活动。在陈剖建董事长和班子成员的带领下，全体员工将一只只装满爱心捐款的信封投入了捐款箱中。此次活动中，公司员工共捐款18万元人民币，专项捐助在抗击“非典”中献身的医护人员的子女。

　　2003年12月23日，天安保险与海军驻沪部队军民共建签约仪式隆重举行。 公司党委书记、董事长陈剖建与海军某部队参谋长王本亚出席了签约仪式。此举标志着公司军民共建活动达到了新高度。

　　2004年7月7日，总公司本部举行向贵州贫困学校爱心捐助仪式。助学帮困项目作为司庆十周年系列活动中的重要一项内容，公司领导非常重视，董事长、党委书记陈剖建同志曾亲赴贵州考察了解当地贫困学校情况。捐助仪式上，陈董向大家介绍了当地贫困学校的情况，号召公司系统员工积极投入到捐赠活动中来，体现天安人应有的社会责任感和“化险为夷、补天爱人”企业精神。公司经营班子、全体员工踊跃捐款。

　　在陈剖建董事长2004年6月份亲自实地视察后，公司决定在贵州省惠水县太阳乡蓬路村援建一所希望小学。9月14日，天安希望小学奠基仪式在蓬路村隆重举行。

　　9月23日，总公司向国家级贫困县--安庆市潜山县的昆仑小学捐赠了100套学习用品。

　　◆ 金融职员团体人身意外伤害保险

　　该产品针对金融机构职员在日常工作中的风险，量身定做的意外险产品，承担金融职员的意外身故、残疾的保险，适合银行、证券业投保。

　　◆ 务工人员人身意外伤害保险

　　该产品针对外来或外出务工人员因意外伤害事故导致身故、残疾的保险，为务工人员增加的风险提供保障。本条款适合外来或外出民工参加。

　　◆ 出境人员人身意外伤害保险

　　该产品针对出境人员在境外遭遇意外伤害保险导致身故、残疾以及遗体遣返保障。适合到国外工作、考察人员投保。

　　◆ 借贷者人身意外伤害保险

　　该产品承担银行借贷者的人身意外伤害保险导致身故、残疾的。适合银行借贷者投保。

　　◆ 女性安康疾病保险

　　本公司针对逐年增长的女性癌症发病率及高死亡率推出该险种，为女性被保险人提供发生七种癌症后的医疗费经济补偿。

　　◆ 抗癌安康疾病保险

　　本公司针对逐年增长的癌症发病率及高死亡率推出该险种，目的是给不幸罹患癌症的被保险人提供医疗费经济补偿。

　　◆ 母婴安康保险

　　本产品针对围产期孕妇、胎儿的高风险设计的保险产品，给怀孕28周以后的孕妇、胎儿提供意外保障，并为新生儿身故、残疾提供保障。适合健康的孕妇投保。

　　◆ 麻醉安全意外保险

　　本产品针对被保险人在麻醉手术期间发生麻醉意外导致身故、残疾提供保障。适合须手术治疗的患者投保。

　　◆ 附加骨折意外伤害保险、附加烧伤意外伤害保险

　　该类产品是本公司最新推出的短期意外伤害保险附加险,可通用于所有短期意外伤害保险险种。

　　◆ 附加团体意外伤害医疗保险、附加团体意外伤害住院医疗补贴、附加团体住院医疗保险

　　该类产品健康类保险产品，可通用于本公司团体类人身意外伤害保险产品。

　　◆ 个人抵押住房综合保险（甲种）

　　个人抵押住房综合保险（甲种）以贷款金额为保险金额，更符合当前个人抵押住房贷款业务的需要，更多的从银行和借款人的需要出发，满足了银行和借款人对风险保障的需要，并最大限度地减轻了借款人的负担，因此会有更大的市场发展潜力。

　　◆ 个人抵押住房综合保险（乙种）

　　个人抵押住房综合保险（乙种）保险金额的确定为被保险人所购房屋的购置价，保险价值为出险时保险财产的实际价值，还贷保证保险责任项下的赔偿限额以被保险人出险当时《个人住房借款合同》项下的贷款本金余额为限。

　　◆ 团体人身意外伤害保险

　　该产品在不增加保险费率的条件下，保险责任除承担因意外伤害事故导致被保险人身故、残疾，同时还增加22.5%的全残收益保障。适合所有政府机构、企事业单位投保。

　　◆ 天地行交通意外伤害保险

　　该产品承担营运性的飞机、火车、轮船以及汽车四种交通工具发生的意外事故。其特点为费率低保障高，一次购买方便全年，省时省力。适合频繁出差人员购买。

　　◆ 愉快人身意外伤害保险

　　该产品保险责任承担因意外事故导致被保险人身故、残疾、急救医疗和全残收益保障。其特色为灵活的投保方式，不仅可一人投保，还可以全家投保，保障年龄范围扩展到80岁以下。

　　◆ 建设工程监理责任保险

　　建设工程监理责任保险是99年天安保险公司首次开发的险种。目前建设工程监理责任保险有两个条款，两者的主要区别是：甲种是以宽限期方式设计的，乙种是以追溯期方式设计的。下面对建设工程监理责任保险条款（乙种）简单地做一下介绍：被保险人在本保险单明细表中列明的追溯期或保险期限内，在中华人民共和国境内（中国港、澳、台地区除外）履行建设工程委托监理合同时，由于疏忽或过失而未能履行监理合同所规定的监理义务或者由于指令错误，从而致使委托人发生经济损失，依法应由被保险人承担经济赔偿责任的，并且在本保险期限内，该委托人首次向被保险人提出书面索赔要求并经被保险人向保险人提出索赔申请时，保险人将根据本条款的规定，对于下列损失和费用负责赔偿：监理合同中所列明的被保险人应承担的委托人的直接经济损失；事先经保险人书面同意的诉讼费、仲裁费、律师费及鉴定费； 被保险人为减少或缩小对委托人的经济赔偿责任所支付的必要的、合理的费用。

　　◆ 注册会计师执业责任保险

　　在保险合同列明的追溯期或保险期限内，被保险人的注册会计师在代表被保险人承办国内注册会计师审计业务过程中，因疏忽或过失行为未能履行其业务上应尽的责任和义务，造成委托人及其利害关系人的直接经济损失，委托人及利害关系人在保险期限内，向被保险人提出索赔的，依法应由被保险人承担的赔偿责任，由保险公司根据保险责任条款的有关规定，在约定的赔偿限额内负责赔偿。同时，在发生保险事故时，被保险人事先经保险公司书面同意支付的有关诉讼费用及其他必要的、合理的费用，保险公司在合同约定的赔偿限额内负责赔偿。

　　◆ 血站采供血责任保险

　　在保险单明细表中列明的保险期限或之前的追溯期内，被保险人在政府卫生行政管理部门指定的区域内采血或供血时，因过失、疏忽或无法查明的原因且无法举证排除采供血因素造成的下列保险事故，由献血者、用血者或其委托代理人在保险期内首次以书面形式向被保险人提出索赔申请，依法应由被保险人承担经济赔偿责任的，保险人负责下列赔偿，但每次事故每人赔偿金额和累计赔偿金额最高不超过保单所注明的每次赔偿限额和累计赔偿限额：造成献血者的人身损害；由于提供给医疗机构使用的血液不洁，导致用血者人身损害，包括感染乙肝、丙肝、丁肝、梅毒、艾滋病病毒以及其他主要经血液传播的传染性疾病；被保险人因保险事故支付的事故鉴定费、仲裁或诉讼费及律师费等费用。

　　◆ 医疗责任保险

　　被保险人正式在编的具有执业资格的医务人员，在本保单所注明的保险期限、追溯期以及承保区域范围内，从事与其资格相符的医疗活动中，因执业过失造成患者人身损害，且由患者或其委托代理人在保险期限内首次向被保险人提出赔偿要求，并经被保险人向保险人提出赔偿申请，保险人将依据《医疗事故处理条例》（2002年4月颁布），对于确认构成医疗事故的，负责对下列各项进行赔偿。但每次事故赔偿金额和累计赔偿金额最高不超过保单所注明的赔偿限额：被保险人依法应承担的经济赔偿责任；发生医疗事故后，被保险人为减少对患者人身损害，及时采取诊疗措施所支付必要的合理费用；发生医疗事故后并在仲裁或诉讼前，经保险人书面同意因医疗事故支付的鉴定费、诉讼费、律师费等费用。

　　◆ 建设工程设计责任保险

　　被保险人在本保险单列明的追溯期或保险期限内，在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）完成设计的建设工程，由于设计的疏忽或过失而引发的工程质量事故造成下列损失或费用，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人负责赔偿：建设工程本身的物质损失；第三者人身伤亡或财产损失；事先经保险人书面同意的诉讼费用；发生保险责任事故后，被保险人为缩小或减少对委托人的经济赔偿责任所支付必要的、合理的费用。

　　◆ 律师职业责任保险

　　该司律师职业责任保险有甲、乙两种条款，甲种条款是在95-96年开发的，它是以是以事故发生制的方式设计的。99年开发了乙种条款。乙种条款是以索赔发生制的方式设计的。这里主要介绍乙种条款：凡被保险人正式在册的注册律师，受被保险人指派，在中国境内接受委托，以执业律师的身份办理律师业务时，由于错误、过失或疏忽行为而违反《中华人民共和国律师法》所规定的律师应尽的责任和义务，导致委托人的直接经济损失，且该委托人于本保险期限内首次以书面形式向被保险人提出赔偿请求时，保险人在约定的赔偿限额内对于下列各项予以赔付：被保险人依法应承担的经济损害赔偿责任，但不包括罚金、罚款和惩罚性赔偿；被保险人经保险人事先书面同意而支出的诉讼费或仲裁费、律师费及其他必要而合理的费用。

　　◆ 物业管理责任保险

　　凡在中华人民共和国境内依法设立并登记注册、合法经营并根据国务院颁布的《物业管理条例》和地方省市的实施办法而制订有物业服务合同的物业管理企业，均可作为被保险人。在本保险期限内且在物业服务合同规定的服务期限内，本保险单明细表中列明的区域范围内的物业，因被保险人管理上的疏忽或过失而发生意外事故造成下列损失或费用，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人负责赔偿：第三者人身伤亡或财产损失；事先经保险人书面同意的诉讼费用；发生保险责任事故后，被保险人为缩小或减少对第三者人身伤亡或财产损失的赔偿责任所支付必要的、合理的费用。本保险附加承保物业管理区域内停车场机动车辆盗窃、抢劫责任和公共部位管道破裂、堵塞责任。

　　◆ 雇主责任保险（03版）

　　雇主责任险（03版）新条款的保费计算方法从原来的按年工资收入*赔偿限额费率改为赔偿限额*费率，费率划分也由原来的按人员分类改为按行业分类，并为了满足不同客户的需求，开发了一些新的附加险种，从而使其更符合国际惯例，也更适应雇主责任保险市场的需要。

　　企业财产保险

　　1、 财产保险基本险

　　2、 财产保险综合险

　　3、 财产保险（涉外）

　　4、 财产一切险（涉外）

　　5、 道路建筑工程一切险

　　6、 电厂财产保险

　　7、 电厂机器损坏险

　　8、 商业楼宇财产保险

　　9、 现金保险

　　家庭财产保险

　　1、 家庭财产特种保险

　　2、 家庭财产特种还本保险

　　3、 幸福家庭财产综合保险

　　4、 幸福家庭家主综合保障保险

　　货物运输保险

　　1、 海洋运输货物险

　　2、 国内水路、陆（铁）路货运险

　　3、 航空货物运输险

　　工程保险

　　1、 建筑工程一切险

　　2、 安装工程一切险

　　抵押商品住房保险

　　1、 抵押商品住房保险

　　2、 个人抵押住房综合保险（甲种）

　　3、 个人抵押住房综合保险（乙种）

　　4、 上海个人住房抵押贷款综合保险

　　5、 个人住房抵押贷款综合保险（浙江）

　　6、 厦门个人抵押商品住房保险

　　7、 济南个人抵押商品住房保险

　　8、 深圳个人贷款抵押房屋保险

　　其他

　　1、 机器损坏险

　　2、 锅炉压力容器保险

　　3、 银行综合保险

　　4、 民用管道煤气综合保险 5、 加油站综合保险

　　6、 飞机保险

　　【质量方针】

　　为天安客户提供专业的全程服务、提供周全完善的风险保障。

　　【服务特色】

　　他们不但热衷于为客户提供专业化的风险咨询评估，还悉心向客户提供科学的"程式化"的风险管理跟踪服务。"全程服务"是他们对客户利益的切实维护。 客户是公司的衣食父母，客户的利益就是公司的生命，公司成立"客户服务中心"全天候面向广大客户提供专业服务，保险咨询、投保、理赔服务24小时"供应"，服务无微不至。 在公司"以客户为中心"的理念训导下，他们的业务人员已经与客户建立起了亲密无间的友谊，他们不仅是客户利益的保障者，更是客户可靠的"风险管理顾问"。 理赔及时、公正、高效这是公司卓越信誉的集中体现。网络化的理赔中心，高素质的理赔队伍，加之完善的信息系统，形成公司高质量的理赔体系。 无论是规模庞大的企业集团，还是尚在创业中的个体户，在天安您都可以享受到至诚至信的专业服务。除了提供常规性的保险服务外，他们还将随时聆听您的意见，按您的需要量体裁衣。