作为中国物业管理行业知名品牌,金地物业以责任为重,以品牌为魂,内修管理,外炼服务,在管理经验、服务品质、人才储备、品牌竞争等各方面独具优势。通过借力科学、规范的管理体制,高效、专业的人才团队以及兼具理性与激情的企业文化内涵,以深入、务实的服务精神,不断夯实物业管理基础服务,赢得客户信赖和满意;领先行业提出了“7ⅹ24ⅹ365无间断服务”、“干扰极小化”、 “常规服务﹢个性化菜单服务”、“量身定做”等一系列特色服务模式,打造物业管理的差异化优势,满足业户的个性化需要,形成鲜明的服务特色,满足业户的尊贵感、尊重感、愉悦感;充分发挥金地品牌优势,致力于服务项目品牌价值的不断攀升,赢得了更广泛高端市场客户的信赖和尊重。同时立足行业高度,坚定不移地致力于物业管理专业研究与探索,引领行业的进步与长远发展。
自成立以来,公司及旗下项目多次被授予国家、省、市各级荣誉称号。“业主最满意企业”、“中国物业管理TOP100”、“最具影响力深圳知名品牌”、“全国城市物业管理优秀示范小区(工业区)”等上百项荣誉,无一不凝聚了社会各界对金地品牌的充分信赖。未来,金地物业全体员工将一如既往,用真心铸就品质,用热忱创造价值,为引领现代中国和谐人居作出更大贡献!
金地物业在成长过程中,经历了一系列管理变革,引进业界优秀管理经验,建立起适应物业公司产品特征的管理体系。
公司总体依托直线职能式扁平化管控模式,结合区域化公司业务运作,在组织内部全面实行IMS一体化综合管理体系(ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康与安全管理体系)、客户关系管理体系(CRM)、管理测评体系、集成供应商管理体系、绩效管理体系、计划管理体系、预备人才培养储备体系,并通过引入胜任力素质模型、业务流程重组BPR、职业生涯规划、知识管理、客户满意度管理、80/20效率法则等管理工具,对企业进行全面有效管理。
规范、高效的管理,激发出组织的强大效能,让企业肌体焕发出无限活力。
企业核心理念
企业愿景:做最受客户信赖的物业管理服务企业
把握客户需求,不断提升企业综合能力,实现客户需求到客户满意的转化,成为最受客户信赖的物业管理服务企业。
经理管理理念:诚信 规范 开放 共赢
以诚信立本,以规范为径,拥开放心态,与客户共赢。
服务理念:精品服务 真情关爱
精品服务:注重细节,力求完美,在适度的范围内做到最好。
真情关爱:情感发自内心,关爱体现于每个服务瞬间。
核心价值观:用心做事 诚信为人
用心,源自热爱。全情投入,挑战自我,实现优秀到卓越的跨越。
诚信,就是以诚相待,以信取信。说到做到,务实求真。
金地之道
金地使命(Mission)
科学筑家
金地崇尚科学,以专业精神实现完美人居。
科学,是一种态度,是价值观,是行为习惯。
金地愿景(Vision)
做中国最有价值的国际化地产企业
金地以国际化的视野和标准,以价值创造为目的,为客户提供卓越的产品与服务,为股东和合作伙伴创造持续稳定的收益,为员工提供广阔的发展空间,为社会承担应尽的责任。
金地核心价值观(Core Values)
用心做事,诚信为人
用心,源自热爱。全情投入,挑战自我,实现优秀到卓越的跨越。
诚信,就是以诚相待,以信取信。说到做到,务实求真。
金地精神(Spirit)
第一条:竞争决定存亡
竞争,才能超越竞争,才能快速发展。
居安思危,不进则亡!
第二条:速度提升价值
速度对价值有乘数效应。
高速带来规模,规模成就价值。
第三条:客户满意是企业成熟的标志
满足客户需求是企业经营之本。
客户服务无小事。
第四条:创新是价值创造的灵魂
创新创造超常价值。
创新,以人为本。
第五条:一切因激情而精彩
有激情,有梦想,是强者的生存方式,是生命的价值所在。
敢想,敢说,敢做!
第六条:执行决定效率
一致才会高效,有令则行,有禁则止。
个人服从组织,下级服从上级。
第七条:激励产生效能
正、负激励均能激发动力。
奖惩,贵在及时,贵在到位。
第八条:常怀感激之心
感激,使我们内心充盈,
感激,使我们懂得回报,
感激,使我们共臻完美。
您所在的用户组无法下载或查看附件
→如果您认为本词条还有待完善,请 编辑词条
上一篇浙江绿城物业管理有限公司 下一篇物业承接查验办法
词条内容仅供参考,如果您需要解决具体问题
(尤其在法律、医学等领域),建议您咨询相关领域专业人士。
2