上海万科物业管理有限公司

上海万科物业管理有限公司是国家一级资质物业管理企业，公司自94年成立，目前管理的楼盘有万科城市花园、优诗美地、万科广场、西郊花园、华尔兹花园、春申万科城、城市花园新区、南京金色家园、宝山四季花城、金丰兰乔圣菲等，管理物业面积达160多万平方米。公司一贯秉承“全心全意全为您”的服务宗旨，把严肃认真地执行质量标准作为管理核心，把创造一流品牌作为企业奋斗目标，为住户们提供体贴全面的服务，在十年的实践中完成了从创立品牌到专业化管理的发展过程。在历次的调查中，客户满意度均名列前茅，并连续获品牌知名度第一。优质的管理使公司形成了具良好口碑的“万科物业管理模式”，成为上海市物业管理行业的姣姣者。

多年的物业管理实践得到了社会的认同，公司于1997年11月成为上海地区首家通过ISO9002质量保证体系国际第三方认证的物业管理企业，2000年10月又被英国SGS给予永久性注册。2001年，公司通过了ISO9001：2000版质量认证。据此，公司向顾客提供符合国际质量标准和具有万科特色的物业管理服务。“服务至诚，精益求精，管理规范，进取创新”是我们的质量方针，也是对顾客的质量承诺和信心保证。为此，公司成为行业中首家获得上海市质量管理奖的物业管理企业。

公司致力于超前的服务理念在实际工作中的充分体现，强化规范化运作体系的完善和提高，并在服务内涵和外延上强调创新意识和人才在企业发展中至关重要的作用，以形成企业的核心竞争力。公司曾获得过上海市优秀物业管理企业、侨界信得过物业管理企业等荣誉称号，所管辖小区均被评为全国城市物业管理优秀示范小区（大厦）和市文明小区。

除了为业主提供了全方位的物业保安服务、清洁绿化服务、维修服务、便民配套和家政服务外，公司更注重服务内容的延伸，在观念和服务形式上不断创新，不仅努力为业主创造优美、清洁的生活环境，开展丰富多彩的社区活动，营造温馨适宜的社区氛围，而且采用以业主委员会、物业公司共同参与、齐抓共管的小区管理体制来达到业主与公司之间的相互沟通与协调。

经过近十年的发展，公司形成了一支具有丰富物业管理经验和先进管理理念的专业队伍，也总结出了一套系统的实战经验并持续不停地探索新的模式，研究新的成果。近年来，公司在行业中主办了多次研讨会，就物业管理中的新问题、新方法、新理念组织进行了探讨，均获得了巨大成功，给物业管理行业的发展带来了积极的推动。

公司的服务理念也得到了业主的认同。“全心全意全为您”是我们的服务宗旨，“持续超越顾客的不断增长的期望”是我们的使命。服务延伸理念贯穿于物业管理实践中，我们不断强化观念的转变，如服务观念、市场观念、品牌观念、职业精神观念等等。我们在固有服务内容的基础上，不断拓展服务内涵，在保证了与业主沟通渠道畅通的同时，最大限度地满足了业主们的服务需求。业主的需要是我们不断提高物业管理水平的动力和源泉，客户接待日、小区的内部刊物《家住万科》都是我们和业主之间沟通的桥梁,真正作到了业主住得进来，住得下去，住得安心，住得开心。

大多数购房者冲着万科物业的品牌纷纷入住上海万科。入住的业主们都自豪地讲：“我们享受到了真真切切的超值服务。”

没有最好，只有更好。万科物业经过十年的发展，积累了丰富的经验，也正是在这几年的发展中进一步明确了自己的发展目标，即通过运用科学化的国际质量标准，健全现代企业机制，建立高素质人才高地，开拓公共物业市场，成为国内最好的物业管理品牌企业之一。

通讯地址：上海市闵行区七莘路3333号6区12号

　　联系电话：021-54978800

　　传真：021-54978811

　　邮政编码：200233