上海汇人物业管理有限公司

上海汇人物业管理有限公司前身为国有独资企业集团上海南外滩（集团）有限公司下属的物业管理专业公司，原名上海南外滩集团物业有限公司，成立于1998年9月，2002年6月，公司进行了改革转制，同时更名为上海汇人物业管理有限公司，注册资金100万元，现为三级物业管理资质。

上海汇人物业管理有限公司管理物业面积达63万平方米，其中，绿化面积10万平方米，管理范围覆盖8个小区，管理产业为原南市区几家国有骨干房地产开发企业和浦江两岸开发建设的办公楼、商住综合大楼、住宅楼和位于浦东地区的商业网点和住宅小区等。公司职工总人数181名，正式职工28名，聘用人数74名，劳务公司输入人员79名。正式职工中大专以上学历的有10名，中级以上职称6名，党员13名。

历年来，上海汇人物业管理有限公司在强化管理、提供优质服务中取得优异的成绩，得到各级政府部门的表彰和人民群众的赞赏，其中：公司被黄浦区总工会评为2002年度“十佳”先进职工之家；浦东昌里和南码头物业管理处先后获得“为建设新南市建功立业先进集体”、市级红旗文明班组、市区总工会“红旗文明岗”的荣誉称号；新地苑小区获2000年、2001年上海市文明小区。日月新苑小区获2004年度上海市卫生小区和浦东新区文明小区，日月新苑管理处荣获2004年度浦东新区总工会文明班组。

上海汇人物业管理有限公司改制后经过两年的运行，充分显示了旺盛的生命力。企业管理机制日臻完善。“团结、务实、创新、达优”的企业精神深入人心，已成为员工的自觉要求和行动准则；“服务第一、业主至上”的经营理念扎根于员工的思想深处。公司所管理的物业秩序井然，环境优美整洁，片片绿地透出盎盎生机，正在营造出生活便捷、舒适的居住环境。物业管理的路越走越宽广，期间，承接的物业楼盘面积比转制前增加15%。2003年11月成立上海汇佳物业管理有限公司，主要管理中档商住楼。2004年12月收购万南物业管理有限公司60%股权，主要管理办公楼。

市场经济条件下企业竞争实质上是人才竞争。两年来企业多途径多形式对企业员工进行培训，对工作努力表现突出的员工适时选送到有关专业部门专门培训，先后有20多位员工取得物业管理上岗证书和小区经理上岗证书以及工程技术、财务方面的资格证书。还有一批员工选送参加高等院校学习，企业聘请了资深的房地产专业律师、税务师、工程师担任企业顾问，为企业经营管理出谋划策，针对企业实际及时为员工培训、辅导，收到明显的成效。员工的业务能力和专业水平都有不同程度的提高。

在实施物业管理服务中，上海汇人物业管理有限公司倡导“以人为本，不断满足和超越业主的需求”的管理理念，从管理处挂牌服务、文明接待用户做起，拟订不同管理岗位的规范服务要求，在服务工作中开展多途径多形式的优质服务，做到管理全覆盖，管理无盲点。坚持办事公开承诺制度，对居民的服务逐一回访听取意见，把服务工作中的诚信原则落实到点点滴滴的服务工作中。两年来做到维修及时率达到98%以上，维修质量合格率100%，保洁率达到98%，业户满意率达到99%，报修接待坚持做到全年365天，天天24小时有人接待的“全天候”服务，为住户营造一个安全、舒适、整洁、文明的居住环境。

展望前程，坚信物业管理的路在我们脚下延伸，物业管理的楼盘在我们手中闪光。

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