宁夏佰仕德物业管理有限公司

宁夏佰仕德物业管理有限公司成立于2004年10月，属国家三级资质物业管理企业，我公司员工从事物业管理多年，具备丰富的专业管理经验。伴随着我市大银川建设发展，我公司已发展成为一个拥有管理高档住宅、酒店、商场、卖场、办公行政大楼等多种物业类型的专业物业管理公司。我公司现有各类专业管理技术人员数十名，现管理着银川：森林公园首府、森林公园山湖名居、森林公园鸣柳岛、森林公园翠柳岛，兰亭居高档别墅区及区党委老干部局和活动中心等高智能现代化大厦、康乐家私城、新百部分连超等建筑面积逾百万平方米，共计十多处的大型物业。

??我公司凭借自身优势，专业承接管理高档住宅及综合办公大楼的物业。通过提供高要求、高标准、全方位的物业管理服务、保安服务、清洁服务、绿化服务、维修服务、家政服务等业务，通过规范化、专业化的管理运作，创造了适合物业管理行业发展的自主经营、自负盈亏、自我发展和自我约束的现代企业制度，力争在社会上和同行中逐步树立起了“佰仕德物业管理，真诚服务大家”的优秀管理品牌与企业形象。

??我公司以特有的、鲜明的企业文化，凝聚了一批技术全面、训练有素、作风严谨的员工，他们热爱物业管理行业，勤恳工作，积极进取，勇于奉献，大力提升我公司所管各物业区域的服务质量，赢得各业户良好赞誉。

佰仕德物业致力于优秀的企业文化建设，不断提高自身管理素质，追求完美服务，超越广大业户日益增长的对物业服务的需求，为您推出一体化服务、酒店式服务、管家式服务、个性化贴心服务，并贯彻执行“国际化标准，专业化服务，本土化收费”的全新管理服务模式。努力成为业户的“好保姆、好管家、好朋友”。成为发展商的“好参谋、好帮手、好朋友”。成为行政主管部门与专业公司及社会各界的“好伙伴、好企业、好朋友”。我们要求员工具备六心：“热心、恒心、专心、爱心、诚心、责任心”，用心用力，铸就优质服务和精品服务之丰碑！

物业管理服务定位——构建“文化社区”

秉承“服务业主、报效社会”的核心理念，我们着力在“森林公园?首府”创造一个安全、舒适、便利的居家环境，并通过持续的改进和提升，使物业能够保值及不断增值，实现传统家居理念与现代生活方式的高度共融，塑造物业管理优质服务之典范。

我们提出构建“文化社区”的人居理想模式，强调由物化管理上升到文化管理，实现传统家居理念与现代生活方式高度共融的“文化社区”的管理目标。我们将通过多种交流形式促进物业管理人与社区成员以及社区成员之间的正常沟通，使“长幼有序，睦邻亲善”的传统社区概念得以理性回归，并激发社区成员共同参与建设社区人文环境的积极性。

我们设想，运用文化感召力渗入日常的管理和服务之中。我们拟在“森林公园?首府”的物业管理中建立以流程运作为基石的需求管理模式，以实现我们所提供之物业管理服务能够持续超越业主的实际需求。我们将在管理服务中着力于以下四个方面：倡导“全员参与”的管理文化，推广“平等互动”的服务文化，营建“和睦亲善”的社区文化，塑造“亲和人文”的环境文化。

一、倡导“全员参与”的管理文化

在社区内，我们推崇“为业主节约每一分，让业主满意多一分”的管理理念，实现“管理开放，开放管理”。把热心社区公益事业的社区成员组织起来，参与社区的安全管理和社区文化建设。

二、推广“平等互动”的服务文化

服务文化的涵义在于“把提供优质服务视为工作的自然方式和最重要的规范”。服务连着业主和物业管理人，我们对两者关系的定位是：建立在权利与义务对等基础之上的合法契约关系。

　　 建立这种认识能使员工真正尊重自身的工作，产生服务热情，自觉尝试去寻找满足业主期望的恰当方法，提供发自内心的“微笑服务”。业主在享受服务的同时提出改进意见，服务产品的供方和需方均保持愉悦的心境，服务水准在平等互动的基础上得以提升。

三、营建“和睦亲善”的社区文化

社区文化是物业管理人与社区成员共同创造的、具有社区特色的精神财富和物质形态的完美结合，社区文化建设的最终目的是在居住区内建立一种“和睦亲善”的文化氛围，以取代社区中正在蔓延的“人情沙漠”。我们将以开展健康丰富的社区文化活动为纽带，建立崭新的社区公共秩序。

　　 我们将围绕“爱国主义、环境保护、社区科普、全民健身、社区公益、尊老爱幼、物管宣教、健康家居”等到八大主题来组织、策划社区活动，努力把“森林公园?首府”创建为“精神家园”。

四、塑造“亲和人文”的环境文化

现代信息时代的到来，业主更加关注社区内的人文环境。物业管理人与业主一起参与环境文化的建设，将极大地满足业主愉悦身心、亲近自然的居住需要。在环境文化氛围营造上，我们将导入一套结合现代与传统、符合建筑设计特色的形象识别系统，提升档次：提供高品质的园艺维护，保持绿化的良好长势以承续设计理念，以多种形式组织业主开展环境保护及美化家园活动，并不断完善居住区内的园林小品及自然景观，营造厚重的人文气息，建立人与环境和谐共融的“文化社区”。

我们的服务思路

森林公园在规划设计和服务定位上具有一些特点：配套设施齐全，具有相对的独立性，规模大，业主多，对社区服务的潜在需求较大；业主素质高，对特约服务的品位和尝试要求亦高。

有鉴于此，需要建立一个完整的社会服务体系，提供全方位、多层次的综合性服务，方可保证业主日常生活的舒适、便利。

　　 1、提供种类齐全的服务项目，内容涵盖业主日常的衣、食、住、行、用等每一个方面。同时根据业主需求变化，在实际操作中不断设计和推出满足业主个性要求的服务项目，不提供过剩的服务产品。

2、注重统筹与组织，确保无偿服务项目提供的可行性。充分考虑业主的承受能力，有偿服务按市场平均价格的标准向业主提供。

3、与社会服务机构、专业公司携手，在社区内定点定员服务，通过社会力量，开展专业化的各类特约服务。

电话：0951-6887500 8630096

　　邮编：750004

　　地址：宁夏银川市金凤区黄河中路森林公园山湖名居

　　邮箱: best@chibest.cn