昆明荣健物业管理有限公司

一、公司简介

　　 昆明荣健物业管理有限公司成立于2006年底，是一家具有三级资质的专业物业管理公司，并已于07年中通过ISO 9001-2000认证。目前所管项目有晨光大道小区、第五大道停车场、公司总部及家政服务中心。

二、管理原则和宗旨

　　 物业管理最主要目的是为了发挥物业的最大使用功能，使其保值增值，并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。这也是荣健物物业工作中为之奋斗的目标，为了更好、更快地实现这一目标，荣健物业以发展精品战略，创建名牌企业为指导思想，坚持公司要做到高起点、高标准、高质量，并在工作中达到以下几点管理原则和宗旨：

　　1、以人为本、重视培训

　　 人才对荣健来说，是最重要的资源，是决定企业发展的主要因素，为人才的成长和发展创造一个良好的环境是物管公司的重要管理原则，在公司内部应建立奖罚严明的良好的用人体制。因此，荣健对外积极寻找引进人才，对内加强培训、培养和发现人才。每年都制订详细的培训计划，从高层领导人员到基层操作员，每个人都参加相应内容的培训，规定基层服务部门主管以上负责人都能熟练操作电脑，鼓励大家一专多能，每年的培训考核成绩都作为职务晋升和年终奖励的重要依据。

　　2、科学管理、规范服务

　　 向管理要效益是荣健物业做好物管工作的基本出发点，也是物管公司生存和发展的客观要求。为此，公司积极引进ISO9000：2000国际质量体系标准，并在此体系内，严格按照“管理专业化、服务规范化、经营企业化”的思想建立起一整套科学规范的管理体制。使员工的一言一行都有文可依、有据可查，用科学的管理体系来规范平时的服务工作，使小区物管水平及整体素质都达到较高的层次。在管理工作中，充分利用电脑管理等先进的管理方式，各部门的工作情况、业主的有关资料通过电脑联网查寻，一目了然，有效地提高工作效率和质量。

　　3、业主第一、服务到家

　　 业主的需要，就是物管工作的中心；业主的满意，就是荣健物业不断追求的目标。为业主/物业使用人提供优质高效的酒店式服务，是物管公司应尽的义务。在抓员工素质培养上，公司要求员工面对业主/住户永远要保持微笑姿态，对业主/住户提出的合理要求，不允许说“不”字。在抓公司人员管理上，对员工着装、接听电话用语、行走站姿势、与业主/住户讲话语气语调态度等方面都有明确的行为规范要求，在提高对业主/住户的服务质量上，千方百计，想方设法，一切从业主的利益着想，努力强化员工的优质服务意识，做到“先业主之忧而忧，后业主之乐而乐”。公司通过一系列的培训和教育，既要提高员工的素质，也要向社会大众展示物管公司的精神风貌。

　　4、追求卓越、精益求精

　　 荣健物业的管理理念是“急业主所急，想业主所想，在工作中寻求完美”“至诚至信、开拓创新、高效务实”，公司的服务宗旨是“以提供酒店式服务为前提，科学管理、规范服务，设身处地为业主着想；精打细算为业主计算；体贴入微为业主服务”，公司及小区管理处通过自身努力，通过自身对业主的全心服务，去赢取政府、社会、业主的认同。

三、物业管理目标

　　 做好地产公司的售后服务工作，维护地产公司开发楼盘的品牌，保障管辖物业的保值、增值，为客户创造安全、舒适的办公、生活、经营环境，努力创造“荣健物业”品牌。

荣健物业将以全面的管理服务模式，努力为客户营造一个安全、舒适、温馨的理想家园，以智能化、全方位的服务和管理与客户共同创造新的生活品质。

荣健物业承接各类物业管理及家政服务项目，如有意向，请致电0871-5615136（刘先生）