呼和浩特市仁和物业管理有限责任公司

呼和浩特市仁和物业管理有限责任公司成立于1999年，是呼市仁和集团所属的子公司，是一家以物业管理服务为核心业务、具有国家二级物业管理资质的专业化物业管理企业。

　　公司从成立之初，就始终坚持“仁者爱人、和则而美”，“服务只有起点、满意没有终点”的经营服务宗旨，把夯实基础管理，强化服务品质作为决定企业生死攸关的大事加以高度重视，采取各种措施强化品质管理。针对物业工作各岗位编制了规范的管理手册，公司下属的各物业管理处结合各自的项目编制了运行手册，对各岗位人员实行从工作流程、工作标准、工作技能、工作制度等方面的掌控和应用程度来进行内部级别评定，并与考核工资挂钩。逐步形成了以品质监控为主要内容，覆盖各管理处的长效管理机制，避免了因公司管理规模的扩张、管理面积的扩大及服务网点的分散而带来的服务质量的波动。

　　在强化内部管理的同时，加大员工培训力度，增加员工培训费用的投入，用于对老员工的综合素质提升和新入职员工的岗前培训。通过实行培训导师制与试岗培训、理论培训与实操培训相结合的培训方式，提高了员工的专业化、规范化作业水平，提升了员工的整体素质。同时在企业文化的宣导方面，积极营造相互信任的沟通环境，充分发挥党工团组织的作用，针对物业公司岗位复杂、一线员工倒班制、集中活动时间较少的特点，灵活安排时间，积极组织开展了“我为企业添光彩”等活动。通过这些活动的开展，增强了员工的归属感和企业的凝聚力。

　　仁和物业历经十年风雨历程，从当初只有三四个人、一间办公用房的仁和物业发生了翻天覆地的变化：呼市首家在项目规划阶段，物业管理提前介入单位；呼市首家港资战略合作企业；在内蒙古物业行业中率先通过ISO9000国际质量管理体系认证；管理面积从原来不到几万平方米发展到现如今的60余万平方米；业主由原来的只有一家发展到如今的拥有建行内蒙分行、农行内蒙分行、内蒙古国土资源厅、上海蒲东发展银行呼市分行、内蒙古银监局等一大批社会影响较大的高端客户；服务范围从原来只有单一的物业服务种类到现在包括安全管理服务、清洁服务、工程维修服务、商务服务、绿化服务、特色增值服务等整体综合服务种类；企业管理项目由原来只服务于内部开发项目发展到现在涵盖住宅物业、商业物业、写字楼物业、公寓物业及机关事业单位的多元化的资产管理；物业管理模式由原来的粗放型服务模式向集约型服务模式转变，物业服务品质快速提升，企业效益明显提高。

　　作为自治区、呼和浩特市二级物业管理协会的常务理事、副会长单位，“内蒙古自治区物业管理先进企业”，仁和物业以其严谨的管理、务实的工作态度得到了业主的满意和同行业的认可，经过仁和物业所管理的项目获得各级各类奖励70余类：学府花园项目在2004年就拿到了物业行业的最高奖——全国优秀物业管理示范小区的殊荣，2005年至2007年先后获得“全国先进文化社区”、“全国绿色社区”等荣誉称号；2005年学府商务楼、内蒙古银监局办公楼获得“内蒙古自治区物业管理优秀示范项目”称号；2007年我公司所服务管理的学府康都小区荣获呼和浩特市AAA级物业管理项目；学府花园小区、建行内蒙分行办公大楼、内蒙古银监局办公楼及商务办公楼荣获呼和浩特市AA级物业管理项目；建行内蒙分行营业部办公楼、国土家园小区荣获呼和浩特市A级物业管理项目的荣誉。

　　呼和浩特市学府花园商务楼全区物业管理示范项目

　　应该说，这些成绩的取得是仁和物业公司立足高远、脚踏实地的实施企业发展战略的回报，也是对仁和物业管理服务水平的实际检验，促使我们给业主提供更加规范和优质的服务。它给全体仁和人带来荣誉的同时，更给我们带来了压力。

展望未来，仁和人深感任重道远。2008年是仁和物业进一步夯实基础，谋求发展的关键之年，仁和物业将继续以《企业发展战略》为指导，在业务拓展上立足现有市场，持续改进、完善服务水平，形成竞争力模块，在夯实基础的前提下，挖掘新的市场链，探索开发有互补性的项目。把可持续健康发展作为企业的主旨，把优化、净化企业的经营环境放在首位。科学配置企业资源，不断完善公司治理结构；推动规范化、标准化建设，健全质量管理体系，以一流的可持续发展治理结构；一流的组织团队；一流的服务质量；一流的疏漏排除能力；一流的市场开拓能力；一流的成本控制；一流的绩效水准为工作标准；以“服务只有起点，满意没有终点”、“形象重于生命，责任重于泰山”、“服务为核心，共赢才为赢”为企业使命；为业主提供优质、高效的物业管理服务，努力将仁和物业打造成“内蒙古物业第一品牌”，百姓心中一个极具爱心和责任的品牌而努力。

地址：呼和浩特市赛罕区学府花园路24号文体馆2楼

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