杭州市中山北路631号晶晖商务大厦10楼B座
杭州佰全物业管理有限公司成立于2001年11月，是一家专业从事中高档写字楼、办公楼、商业物业、高速公路服务区、住宅等物业管理服务的企业，具有国家贰级资质的专业物业公司。
公司全面引入国际先进的物业管理理念，以专业化、人性化、规范化的现代化管理模式为高尚物业和尊贵业主提供周到、贴心的服务。公司于2004年通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001质量、环境和职业健康安全管理体系认证，是浙江省物业管理行业中第一家通过三个管理体系认证的企业。
2004年被评选为杭州市行业首家“信用等级AAA”单位；2005年被国家商务部评为“综合信用AA⑦”企业；2005年被评选为“首批市物价信用星级单位”；2005年还被评为“下城区文明单位”和“下城区治安先进单位”。2007年荣获杭州十大诚信品牌企业，2008年荣获中国商业物业管理十强。2010年荣获浙江省区域经济合作企业发展促进会“最具成长性企业”，2010年荣获“中国物业服务百强企业”第59位和中国特色物业服务领先企业。
佰全物业使命：致力成为中国最卓越的综合性物业管理企业；愿景：精品服务，真情关爱。坚持以“完美服务，持续超越客户不断增长的期望”的服务宗旨，百分之百、全心全意追求顶级的物业管理服务品质。
公司拥有一支优秀的管理团队和员工队伍，具有丰富的物业管理服务实践经验、复合型的知识结构和高度的责任感。公司现有员工2000余人，其中具有中高级职称的为26人，具有各类专业证书的管理与技术人员60人，管理人员中大专学历以上的占90%以上，形成了良好的物业管理人才梯队，可以确保所管物业在任何时候维持安全、高效、稳定运行。特别是精心打造管家式服务模式和城市综合体物业管理的独特运行模式及品质形象。公司管理的物业类型有写字楼、总部办公楼、公寓、别墅、商业物业、医院、学校、高速公路服务区、城市主题公园等九大类。其中经典楼盘有晶晖商务大厦、新加坡杭州科技园、中国银行湖州分行、嵊州金湾国际花城、杭州城北体育公园、长安和杭州湾跨海大桥桥南高速公路服务区。
杭州佰全物业管理有限公司专营项目包括：中高档写字楼、办公楼、高速公路服务区及其他物业全权管理、物业管理策划、咨询和顾问，物业保洁和维修等专业服务，物业营销策划销售代理和中介服务。公司董事长吕云先生热忱欢迎房地产公司、物业业主和社会各界朋友进行广泛的交流和合作！
■国家物业管理二级资质
■中国物业管理协会会员单位
■杭州市物业管理协会理事单位
■ISO9001质量管理体系认证
■ISO14001环境管理体系认证
■OHSAS18001职业安全卫生体系认证
企业荣誉
◆2004年晶晖商务大厦被评为“杭州市物业管理优秀大厦”（杭州首家通过“建设部智能化工程设计专家工作委员会” 评审的5A智能化甲级商务写字楼）
◆2004年晶晖商务大厦被评为杭州市“节能运行优秀单位”
◆2004年杭州佰全物业管理有限公司被评选为杭州市“信用等级AAA”单位，是杭州市首家获此殊荣的物业管理企业，并于2006年6月顺利通过复评
◆2005年杭州佰全物业管理有限公司被评选为“杭州市首批物价信用星级单位”，是杭州市仅有的二家通过评选的物业管理企业之一
◆2005年杭州佰全物业管理有限公司被评选为“下城区文明单位”
◆2005年杭州佰全物业管理有限公司被国家商务部评为“综合诚信AA⑦”企业
◆2006年杭州佰全物业管理有限公司被评为“下城区治安先进单位”
◆2006年杭州佰全物业管理有限公司被评为“浙江省民营经济自主创新示范基地”
◆2007年杭州佰全物业管理有限公司被评为“浙江省公众满意质量诚信双优单位”
◆2007年杭州佰全物业管理有限公司被评为“杭州地区物业管理十大诚信品牌”
◆2008年杭州佰全物业管理有限公司被评为“2008中国商业物业管理10强”
◆2010年杭州佰全物业管理有限公司荣获“价格诚信会员单位”
◆2010年杭州佰全物业管理有限公司荣获“中国物业服务百强企业”排列第59位
◆2010年杭州佰全物业管理有限公司荣获“最具成长性企业”
◆2011年晶晖商务大厦再次荣获“杭州市物业管理优秀大厦”
◆2011年杭州佰全物业管理有限公司荣获中国指数研究院鉴定颁发的“2011中国物业服务优秀品牌企业”证书。品牌价值鉴定为人民币壹仟陆佰万元整。
服务宗旨、经营理念和管理方针
【服务宗旨】
“以完美服务，持续超越客户不断增长的期望”
【公司文化理念】
使 命：致力成为中国最卓越的综合性物业管理企业
愿 景：精品服务 真情关爱
核心价值观：踏实做好每件事 精心服务每一天
【管理方针】
业主至上，诚信优质
保护环境，降耗节能
控制风险，文明健康
全员参与，追求卓越
佰全物业注重在物业管理服务工作中紧跟时代和社会发展的步伐，通过对服务理念和服务宗旨的不断深化，对管理体制和运作机制的不断创新，我们深刻认识到物业管理的实质就是服务，必须坚持标准化、专业化、规范化的现代化管理模式，为业主提供人性化的服务，“以优质服务赢得业主满意”，才能为业主所认可，才能被市场所接受，才能在竞争中胜出。
管理服务特色
（一）专业化、规范化管理
公司成立之初，就确立了以品牌建设的发展战略、以“中高档物业提供专业化物业管理服务”的市场目标定位，建立了综合服务、安全防范、绿化保洁、设备运行维护等一系列物业管理规章制度。并于2004年4月通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001质量、环境和职业安全健康三个管理体系认证。公司充分利用现代科学技术，实现网络化的物业管理，从收费、档案管理、客户管理、设备管理到与业主的沟通、交流以及实现企业形象设计和宣传都通过网络进行，使物业管理更上一个台阶。
公司注重在物业管理服务工作中紧跟时代和社会发展的步伐，通过对经营理念和服务宗旨的不断深化，对管理体制、运行机制的不断创新，经过多年的物业管理实践，我们深刻认识到物业管理的实质就是服务，必须坚持市场化、专业化、精品化的发展方向，“以人为本”，为业主提供优质的服务。
(二)员工培训激励机制
市场的竞争是人才的竞争，物业管理服务的提供需要员工去落实，我公司深信员工是公司最重要、最珍贵的资产。通过实践，我们形成了系统完善的员工培训机制，从员工的培训计划制定、实施、考核到培训师资、教材，以及培训的方式都有一整套完整、规范的模式，不墨守成规，走出去、请进来的培训方式是开拓视野、吸收新知识的良好途径。建立“全方位式”的培训体系，做到岗前培训、在岗培训和调岗培训，各层级员工均有明确的培训达标标准，使每一层级员工保持服务知识、技能与服务需求达到动态平衡。企业的员工在经常的培训学习中不断地提升自我；荣誉鼓励、物质激励，是我公司实施的激励机制，以努力培养员工奋发向上的精神面貌为目的，造就一支高素质的团队。
（三）工程技术力量
公司拥有优秀的管理团队和员工队伍，丰富的物业管理实践经验、复合型的知识结构和高度的责任感，可以确保物业维持安全、高效、稳定运行。
公司配备有各类工程技术工具，特别是对智能化物业管理具有自己独特的管理模式，并建立了实战效用更强、运作成本更低、业主费用更合理的计算机物业管理平台。拥有智能化写字楼的物业管理软件和能源计量软件，使公司在智能化物业管理中拥有自身独特的技术优势和管理优势。
公司成立伊始，即开始管理设备先进，智能化程度高的办公楼宇，发展至今已经管理了许多大型楼宇物业，积累了多年的楼宇机电设备管理经验，公司目前拥有各类专业技术人员三十多名，配备有大量维修设备、维修仪器仪表和专用工具，公司对电梯、中央空调、消防、给排水、供配电、安保监控以及先进的智能化系统等均制订了完善的技术管理规范和量化管理办法，能制订出高效、可操作性强的设备管理方案，确保各系统的正常运行。
（四）人性化、个性化服务
倡导“业主是我们至亲”，以自己的专业和服务赢得尊重，和业主和睦共处，既熟悉和了解我们服务对象的需要，又能让双方互相尊重、共同发展。
以专业为基础，我们提供规范化、制度化的物业管理，不同的物业提供不同的物业管理服务。作为个性化服务我们针对不同类型、不同档次、不同层面的楼盘提供相应的服务，尤其是对于高档物业，我们实施酒店式的物业服务，并且针对不同的业主，我们提供符合需要的特色服务，如商务服务、家政服务等，创造以尊严为主题的、休闲的、环保的物业管理模式，实施以满足业主需要为目标的现代物业管理服务，充分让业主享受到舒适、便捷、健康、温馨的感受。
（五）安全防范服务
安全的环境是业户生活、工作、经营的保障。因此，安全防范工作是物业管理服务中的重点，我们拥有丰富的安全管理服务经验，尤其是我公司有着过硬的服务金融系统的安全防范管理经验。
依托物业可靠的智能化安全防范系统，建立铁的纪律的保安队伍，制订并推行规范完善的管理制度，与当地派出所建立警民共建关系，建立交互式联动治安防范网络，实施以人防和技防相结合的安保管理体系，通过保安员工队伍的整体建设，将物业安全防范工作做到最佳安全程度，保障物业的安全运行。
（六）英式管家服务
物业管理是一种基本服务，而英式管家服务是特约服务。英式管家服务从一开始就以“贴身”服务为特征，管家对业主家里的基本情况都要有所了解，业主也放心让管家打理包括财产在内的涉及居家生活中的一切大小事务。英式管家服务的目标是使业主从家庭琐事中解脱出来，更好地工作和享受生活。
提供英式管家服务，让英式管家服务有机地融入物业管理服务中。实现尊贵生活的理想，享用私人的管家服务。
【晶晖商务大厦】
位于杭州市中心，5A智能化甲级商务写字楼，
建筑面积31700平方米，共24层，高89米，是集
办公、娱乐、餐饮于一体的商务写字楼。2004年
被评为“杭州市物业管理优秀大厦”和“节能运行优
秀单位”。2011年再次被评为“杭州市物业管理优
秀大厦”。
【新加坡杭州科技园】
新加坡杭州科技园位于杭州经济技术开发区
的中心地带，占地48公顷，是 新加坡腾飞集团
和杭州经济技术开发区资产经营集团有限公司联
手打造的杭州第一个现代化、国际化的综合科技
园区。价值7亿新币的综合科技园区将分期开发
建设，包括多租户大楼、定制设施以及休闲配套
设施，规划中的商业设施有零售商店、会议中心
以及服务式公寓等，建成后总建筑面积将达80万
平方米，可容纳3万至5万来自业务流程外包、信
息技术外包和研发等新兴服务行业的专业人员。
【嘉兴·京润国际大厦】
位于嘉兴秀洲新区工业园区，42米阳光绿肺
中庭、16个空中花园、2层挑空酒店式大堂、80
00平方米室外景观广场、50至1500平方米的弹
性办公空间，一系列开创性的设计让京润国际成
为了嘉兴写字楼的新标杆。一个集商务、金融、
政府、企业优势资源于一体的花园式写字楼。京
润国际的区位优势可谓得天独厚，必将伴企业助力腾飞。
【中国银行湖州分行】
位于湖州市吴兴区人民路，包括分行本部办公楼
及城区网点机构，建筑面积约36000平方米。我司至今
提供了保洁服务、工程服务、接待服务、会议服务、
食堂膳食服务，圆满地完成了大楼的物业服务工作，
及时保障了大楼的正常运行使用。
【上海玩库商场】
LOMO玩库为松江老城区首个家庭一站式
休闲广场，总建筑面积32000平方米。LOMO
玩库的亮相将改变原有的松江人民前往中山西
路购物娱乐的局面，随着年轻化需求的不断增
加，LOMO玩库将正式成为松江老城区的活力磁场。
【嵊州·金湾国际花城】
位于嵊州市经济技术开发区。物业类型由单体
别墅、双联别墅、排屋和高层、小高层住宅组成，
总建筑面积157000平方米。依靠其良好的楼盘品质、
综合多样的物业类型、优良的地理位置，风景优美
的滨河景观公园等优势使其成为嵊州市高尚、尊贵
的居住小区。
【杭州城北体育公园】
位于杭州市下城区，设计用地面积44.78公顷，
其中公园内建筑面积约2.4万平方米，水体面积占
4.2公顷，绿化面积32.146公顷，已建好的一期公
园用地面积约19.7万平方米，是杭州市目前唯一
以体育为主题，集“自然、生态、运动”为特色的大
型市民公园。
【沪杭高速公路长安服务区】
位于沪杭高速海宁市长安镇，建筑面积25798
平方米。业全方位拓展物业管理服务项目的标志。
让全国各地来长安服务区休息的人享受到佰全物业
提供的真诚、舒适、温馨服务。
我司提供物业服务的高速公路服务区还有：杭甬高
速公路绍兴服务区、余姚服务区；上三（常台）高速
公路嵊州服务区、新昌服务区、天台服务区；沈海高
速慈城服务区；杭州湾跨海大桥南岸服务区、北岸服
务区等等。
【杭州市第十一中学】
杭州市第十一中学是一所百年老校，创建于1904年，有着悠久的历史，涌现了众多的知名人士，形成了深厚的文化积淀，在杭州的近、现代教育史上留下了灿烂的一笔。学校充分挖掘和利用这种深厚的办学积淀，提出了传统特色和现代教育相结合的办学理念，既保持了传统特色中重基础知识、重人文素养培养的精髓，又赋予其新的时代内涵，使老校焕发出了勃勃生机。
