北京亿方物业管理有限责任公司

北京亿方物业管理有限责任公司是北京城市开发集团有限责任公司控股的国有大型物业管理公司，成立于1983年3月，是伴随着城市开发集团建设事业的发展形成并逐渐发展起来的，现已逐步形成以物业管理为龙头，以物业相关产业和多种经营为支柱产业的投资多元化物业管理有限责任公司。

北京亿方物业管理有限责任公司是全国首批物业管理一级资质企业。2001年通过IS09001:2000国际质量认证，有着丰富的物业管理经验。公司下设九个分公司，现管理物业面积330万平方米,供暖面积272万平方米，管理电梯470部，管理范围幅射北京7个城区、1个远郊区的20多个住宅小区。同时还管理着中国石油装备大厦、中国石油工程大厦、中技大厦、北京华油天然气公司办公楼等高档物业。企业总资产规模近肆亿元，在北京物业市场中具有一定的经济实力和市场份额，综合实力位北京同行业前列。

公司现有员工近500人，其中管理人员230余人，均具有专业或岗位要求的技术职称和岗位资质证书，各类专业人员配备齐全，人员总体素质较高。

公司始终奉行“诚信为本、规范服务、管理创新、和谐发展”的质量方针和服务宗旨；充分发扬职工“坚忍不拔、不畏困难、顽强拼搏、团结协作”的企业精神，把满足住户的需要作为企业永无止境的追求目标。作为物业管理一级资质企业，公司始终把运用科学的、现代化的管理和优质服务作为提高经济效益、社会效益的有效手段，依据国家政策、法规形成了一系列完整配套的物业管理规章制度。为此,公司统一制定了规范服务用语、礼仪和职业纪律，制定了维修、供暖、电梯、高低压供水、供电设施、保洁和保安等服务标准以及以首问责任制为内容的六项服务承诺。同时公司为保障生产经营活动的正常开展，着力于安全工作的管理和落实，构建了一整套组织严谨、制度严密、管理严格的安全工作体系，每年逐级落实安全责任制，开展安全生产月活动，为企业创造了稳定的内部发展环境。目前公司正加快信息化、网络化建设的进程，以进一步提升企业的综合管理水平和市场竞争力。

企业业绩

近些年,亿方物业公司在公司领导的带领下，解放思想、转变观念、开拓进取、求实创新，围绕企业的生产经营工作，围绕企业的改革与发展，坚持以经济效益为中心，着力于物业服务的规范运作。通过规范化服务，不断创建物业品牌。芙蓉里小区和安华西里新一区荣获 “全国城市物业管理优秀示范住宅小区”称号；西坝河东里、柳芳北里、安贞西里东四区等3个小区荣获“北京市优秀物业管理居住小区”称号；北京唯一的“空中楼阁”通惠家园住宅小区荣获“首届物业规范化服务活动优秀集体”。

公司以“营造绿色城市创建美好家园”为主题，在国家环保总局开展的创建安静居住小区活动中，安华西里新一区和西坝河西里小区被北京市环境保护管理局授予“安静居住小区”荣誉称号。

企业管理特色

（一）一站式办公模式 为了加大企业品牌塑造力度，优化配置现有资源，方便业主，公司在系统内各个分公司推行一站式办公模式，成立“服务中心”，先后在通惠家园惠民园、九分公司（时代龙和）、芙蓉里、安华西里、八分公司进行推广。

（二）专业化管理 我公司所管小区设备设施包括：23个供热锅炉房及热力站、66个水泵房、206个配电室、470部电梯。近几年我公司采用倒计时管理的方式开展燃煤锅炉改清洁燃料的工程，集资8000多万元，完成了13个锅炉房的62台燃煤锅炉改造，2006年供暖季，我公司全部实现采用清洁燃料供暖，并在供暖管理上正逐步实现锅炉供暖的全面数字化管理—数据集中采集远传监控系统。

按照设备维修管理规定，近年来共完成了158部电梯的更新改造，尤其是崇文东、劲松908、通惠家园C区、建内危改小区、大兴时代龙和小区全面实现了集中监控二十四小时无司梯运行。目前此项工作正在进一步全面推广。同时通惠家园以及大兴时代龙和小区在物业收费中采取全新的收费软件，大大提高了工作效率，节约了工作成本；小区的消防、治安、电梯监控、可视对讲门禁系统与中控室信息中心联网，形成信息网络智能监测控制系统，以准确、快捷的方式反馈各种信息，为业主提供全方位的服务。

　 （三）规范服务，以人为本 公司推行ISO9001:2000质量标准，强调在运行中质量体系的适应性、有效性和持续改进性，使质量体系在全公司覆盖，在不断完善和持续改进中实现自我提高。公司还与业主、开发商、产权单位建立长效沟通联动机制，定期采取多种形式进行互动，听取各方的反馈意见和建议。同时公司与社区政府部门合作，积极开展了“阳光服务”、“构建和谐社区”、“构建和谐物业”等多种社区文化活动，既活跃了社区气氛又为业主之间的沟通、业主与物业公司之间的沟通提供了场所，进一步提高了物业工作的透明度和诚信度，使业主的满意度达到100﹪。

我公司具备多种物业管理资质，可承担全面的小区物业服务，通过与专业队伍的协作，共同为业主打造理想和谐的家园。同时我公司始终本着追求服务创新，在实践中取其精华、去其陈规，通过全方位的优质服务使企业永葆活力。

让我们为您提供安全舒适的工作、生活环境，为您提供热情温馨的空间，为您带来优雅便捷的生活享受。相信我们，我们可以做得更好！

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