北京麦斯顿物业管理有限公司

北京麦斯顿物业管理有限公司成立于１９９９年９月１０日，是一家从事专业物业管理服务，具有二级资质的物业管理（合资）企业，注册资金７５万美元。

为了规范管理，提高物业管理服务质量，提高企业的竞争力，我公司在物业管理服务行业率先导入ＩＳＯ９００２质量管理体系，并于１９９９年通过了认证。２００５年初，我公司又通过了ＩＳＯ９００１质量管理体系、ＩＳＯ１４００１环境管理体系、ＯＨＳＡＳ１８００１职业健康安全管理体系三位一体的认证。

２０００年我公司被北京质协评为“用户满意物业管理企业”，２００１年被中国质协评为“重质量讲信誉物业管理企业”； ２００２年被北京质协评为“用户满意服务”； ２００３年公司被中国企业信用协会评为“服务诚信，业主放心”物业管理企业，荣获北京市物业管理规范化服务活动领导小组颁发的“优秀组织奖”，被北京市国土资源和房屋管理局评为“防治非典先进单位”；２００４年公司被北京质协评为“用户满意企业”，被北京市国家安全局评为“首都维护国家安全先进集体”，被东城区财政局评为“外商投资企业财务决算优胜单位”；２００５年公司在首届京城“我的好管家”物业公益评选活动中，被京华时报和北京物业管理协会评为“我的好管家”。

２００２年丰融园小区被评为“北京市优秀管理居住小区”、“首都绿化美化花园式单位”。２００３年丰融园小区被评为“全国物业管理示范住宅小区”；富华大厦、美惠大厦被评为“北京市优秀管理大厦”。２００４年富华大厦管理服务中心被北京质协、市总工会、团市委、用户满意工程联合推进办评为２００４年度“北京用户满意服务明星班组”；金晖嘉园小区被评为“首都平安示范社区”、“交通安全文明社区”、海淀区“文明社区”；安馨园小区被评为“北京市优秀管理居住小区”、“首都绿化美化花园式单位”。

管理优势

１、合资企业的优势。我公司是中外合资企业，享受国家外商投资企业的优惠政策；机制灵活，能够更好地适应市场的变化；公司曾先后与日本、美国和加拿大等公司合作，吸收了国外先进的物业管理经验。

　　２、高档物业的管理经验。我公司管理的富华大厦、 美惠大厦是涉外高档写字楼、 华风影视大楼是甲级智能写字楼，金晖嘉园、丰融园、安馨园小区是高档住宅小区。公司在长期的物业管理工作中积累了丰富的高档物业管理经验，收到了可喜的成果：丰融园被建设部评为“全国物业管理示范住宅小区”，安馨园被评为“北京市优秀物业管理居住小区”，富华大厦、美惠大厦被评为“北京市优秀管理大厦”。

　　３、健全的管理体系。我公司非常重视各项规章制度的建立和完善，２００５年初，公司通过了ＩＳＯ９００１质量管理体系、ＩＳＯ１４００１环境管理体系、ＯＨＳＡＳ１８００１职业健康安全管理体系三位一体的认证。其中ＩＳＯ９００１质量管理体系和ＩＳＯ１４００１环境管理体系通过了国际认证。

　　４、深入人心的企业文化。为更好地引导员工的价值取向及行为取向，公司制定了企业文化手册。公司秉承“一步一个里程碑”和“创造充满魅力的人性化管理与服务”的企业使命，坚持“没有最好，追求更好”和“在业户满意中得到充分满足和享受”的价值观， 倡导“服务质量无上限”经营理念， 本着“服务质量与业户需求与时俱进”的经营宗旨，不断完善和发展着麦斯顿企业文化。公司通过《麦斯顿物业报》等多种宣传形式逐渐将企业文化渗透到公司的各个层次、各级管理者和全体员工。

　　５、高素质的人力资源队伍。我公司遵循“以人为本”的指导思想，经过几年的不懈努力和锤炼，建立起一支懂经营、会管理、业务精、肯奉献、高素质的人力资源队伍。公司现有６４７名员工中，管理人员有８１人，占职工总数的１３％，其中具有本科以上学历的２２人，大专学历５２人，占管理人员的９２％，中级以上职称１５人，占管理人员１９％，管理人员均取得物业管理岗位证书，专业技工１００％持证上岗。

　　６、行之有效的监督检查措施。对于物业管理服务质量的各个方面、各个环节，从公司到项目管理服务中心都有行之有效的监督检查制度与措施。公司方面，依据质量、环境和职业健康安全管理体系的要求，对质量保证体系的运行情况进行检查、监督与评估。项目管理服务中心方面，在各个项目管理服务中心的内部都配备有进行监督检查的部门或人员，这些部门、人员依据公司管理保证体系的规定进行自查、监督检查。

麦斯顿企业文化

企业使命: 一步一个里程碑

麦斯顿人价值观: 没有最好，追求更好

经营理念: 服务质量无上限

管理方针:以业户需求为中心，以法律法规为准绳，以追求更好为价值，让业户在超越期望中得到满意和满足，让员工在尽职尽责中享受安全和健康，让资源在物尽其用中减少消耗和浪费，让环境在视如生命中引起关爱和呵护。

地址：北京东城区朝阳门北大街八号富华大厦F座二层A室

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