北京城翔物业管理有限责任公司

北京城翔物业管理公司是北京城乡贸易中心股份有限公司的下属企业，主要从事经营物业管理，即接受委托从事物业管理。我公司成立于一九九九年九月，注册资金一百万元，现管理着二十万平方米左右的居民小区，包括北京电视台家属楼，摩托罗拉员工宿舍楼，安全部家属楼，城乡仓储超市，北京豪柏国际公寓，环保培训中心家属楼及一些居民楼。公司现有人员八十多人，其中管理人员四十多人，大专以上学历的十人，具有高级、中级技术职称的人员十人，管理人员都经过了建设部培训中心的上岗培训，各种专业技术人员二十多人，包括水、电、瓦、焊工和维修工各个工种的人才。我们企业是北京市第一批被审定为三级资质的企业。公司下设三科一室，即：财务科、房管科、工程科和办公室。公司固定资产近千万元，我们在城乡集团的支持和领导下，拼搏进取，奋力开拓，不断扩大经营规模，承揽各种写字楼、办公大厦、高档公寓和居民小区的物业管理，竭诚为单位服务、为业主服务。

我公司管理的小南庄居民小区从九九年九月到现在已经有近六年之久，小区的面貌一年一个样，居民的生活环境不断得到改善，二零零一年、二零零五年被区政府评为区级“绿化美化先进单位”。二零零三年就被评定为“创区级文明小区的重点社区”。二零零五年九月获得ISO9001-2000国际质量认证证书。二零零五年又被海淀区政府评为绿化美化先进单位。我们的物业管理水日趋成熟和完善。

北京城翔物业管理有限责任公司公司理念

1、物业管理的服务意识：“一是服务 、二是服务、三还是服务”。

2、物业服务的工作理念：“一是责任心、二是责任心、三还是责任心”。

3、物业管理的竞争理念：“让行动表明 让时间作证 让业主评说”。

4、物业管理素质的基础：“一要学习、二要学习、三还是学习”。

5、物业管理的基本功：“一是忍耐、二是忍耐、三还是忍耐”。

北京城翔物业管理有限责任公司企业文化

企业精神：热忱服务，争创一流！团结奋斗，开拓进取！

公司质量目标：规范管理、服务周到、不断改进，为业主提供满意的生活居住环境。

北京城翔物业管理有限责任公司质量目标：

1、顾客对物业管理满意率：80%

2、设备维修合格率: 100%

3、服务及时率: 90%

4、顾客投诉处理率: 100%

北京城翔物业管理有限责任公司的管理目标：

树青草绿 ，环境洁雅。

彩灯靓丽，气氛祥和。

服务周到，安全舒适。

经常沟通，相互理解。

协调邻里，共建文明。

公司经理：张洪文

　　 公司地址：海淀区小南庄42#楼208室

　　 联系电话：010—62620049

　　 传真: 010—62620049